Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

LX Chasseur Immobilier, Lda. («Tagus Rentals»), NIF 514292040, Avenida da Liberdade 110, 1.º andar, 1269-046 Lisboa, Portugal. Pour toute question concernant vos données, écrivez à support@tagusrentals.com.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires : nom, e-mail, numéro fiscal (pour la facturation), téléphone et les informations que vous nous transmettez volontairement sur le site (par exemple lors d’une demande d’estimation de loyer) ou à la création d’un compte sur la plateforme. Les données de paiement (carte) sont collectées et traitées directement par Stripe et ne passent jamais par nos serveurs.

Lorsque vous utilisez les comptes de démonstration, nous enregistrons également des données techniques relatives à la visite : date et heure de début, de dernière activité et de fin, nombre de requêtes au serveur, adresse IP et identification du navigateur. Elles nous servent à savoir quand la démonstration est utilisée, à appliquer la limite de durée de chaque visite et à prévenir les usages abusifs. La base légale est notre intérêt légitime à protéger le service et à le faire connaître. Ces enregistrements ne servent pas à vous identifier en tant que personne et ne sont pas recoupés avec d’autres données.

3. Finalité et base légale

Nous traitons vos données pour répondre à votre demande et fournir nos services de gestion locative. La base légale est votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles.

4. Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou pendant la durée de la relation contractuelle, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données (CNPD).

6. Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne) et ne sont partagées qu’avec les sous-traitants strictement nécessaires à la prestation du service, comme l’hébergement des applications, le traitement des paiements, l’envoi des e-mails et la protection anti-robots des formulaires publics (Cloudflare Turnstile), à qui est communiquée l’adresse IP de la personne qui envoie le formulaire afin de valider cette vérification. Tous sont tenus par contrat au respect du RGPD.

7. Données saisies dans la plateforme

Lorsqu’un client (agence ou propriétaire) saisit dans la plateforme des données personnelles de tiers (locataires, propriétaires, collaborateurs), ce client est le responsable du traitement et Tagus Rentals agit en qualité de sous-traitant (article 28 du RGPD) : nous traitons ces données exclusivement pour fournir le service, selon les instructions du client, et nous ne les utilisons pas à d’autres fins.